Sopimusehdot

Yrityksen Sami P. Saari omistaman verkkosivuston digitointipiste.fi sopimusehdot

Yleiset sopimusehdot

Nämä ovat yrityksen Sami P. Saari (3216242-6) omistaman verkkosivuston digitointipiste.fi sopimusehdot. Näitä ehtoja noudatetaan kaikissa edellä mainitun yrityksen ja sen asiakkaiden välisissä kauppasuhteissa ja ostettujen palveluiden toteuttamisessa. Yrityksellä Sami P. Saari on oikeus päivittää näitä sopimusehtoja ilman erillistä ilmoitusta. Palveluiden toteuttamisessa noudatetaan aina niitä sopimusehtoja, jotka olivat voimassa, kun palvelut tilattiin.

Sami P. Saari ei vastaa vahingoista, jotka aiheutuvat ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta asiaa tai esimerkiksi olosuhteiden vaihtumista, johon Sami P. Saari ei voi vaikuttaa omalta osaltaan. Sami P. Saari ilmoittaa tällaisesta ylivoimaisesta esteestä asiakkaalleen välittömästi.

Asiakas ja tietosuoja

Kaikissa kauppasuhteissa ja ostettujen palveluiden toteuttamisissa noudatetaan Suomen ja EU:n lainsäädäntöä mm. kuluttajakaupan osalta. Yritysasiakkaiden tapauksessa noudatetaan ensisijaisesti näitä sopimusehtoja ja toissijaisesti Suomen kauppalakia.

Asiakkaan tulee luovuttaa tilauksen yhteydessä tarvittavat yhteys- ja laskutustietonsa. Kuluttaja-asiakkaan tapauksessa ne ovat vähintään nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Yritysasiakkaiden tulee edellä mainittujen tietojen lisäksi luovuttaa Y-tunnus.

Asiakkaan tiedon tallennettaan yrityksen Sami P. Saari asiakasrekisteriin. Tietojen käsittelyä on kuvattu erillisessä rekisteri- ja tietosuojaselosteessa, joka on saatavilla sivustolla www.digitointipiste.fi.

Hinnasto ja toimitusaika

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. Toimituskustannukset lisätään erikseen hinnan päälle tilauksen yhteydessä. Jos tilaus toimitetaan ja noudetaan paikan päältä, niin erillisiä toimituskustannuksia ei synny. Jos hinnoissa on selkeä virhe, niin tuotetta ei myydä virheelliseen hintaan.

Toimitusaika-arviot ovat suuntaa antavia. Tarkennettu toimitusaika annetaan tilauksen tekemisen jälkeen. Asiakkaalla on oikeus perua kauppa välittömästi tilauksen tekemisen jälkeen, jos annettu tarkennettu toimitusaika ei ole asiakkaalle sopiva. Kun palvelun toteuttaminen eli nauhoitteiden digitointi on aloitettu, ei asiakkaalla ole enää oikeutta perua kauppaa toimitusaikaan vedoten.

Sami P. Saari ei ole vastuussa sellaisista viivytyksistä, jotka ovat yrityksen vaikutusmahdollisuuksien ulottumattomissa. Esimerkiksi asiakkaan aiheuttama viivytys nauhoitteiden toimittamisessa digitointiin ei ole yrityksen Sami P. Saari vastuulla.

Toimittaminen

Asiakas voi tilausta suorittaessaan valita haluaako hän toimittaa ja noutaa digitoitavat nauhoitteet paikan päälle yrityksen tiloihin. Asiakas voi myös valita postituksen joko nauhojen toimittamiseen tai niiden palauttamiseen digitoinnin jälkeen. Asiakas vastaa postituksen kustannuksista molempiin suuntiin.

Yritys Sami P. Saari ei ole vastuussa kuljetusliikkeen aiheuttamista kuljetusvaurioista. Sami P. Saari itse vastaa siitä, että kuljetusliikkeen kautta palautettavat nauhoitteet ovat asianmukaisesti paketoitu. Asiakas vastaa siitä, että digitointiin toimitettavat nauhat on paketoitu asianmukaisesti.

Sivustolle annetut toimitusaika-arviot ovat suuntaa antavia. Tilauksen jälkeen asiakas saa tarkennetun toimitusaika-arvion. Asiakkaalla on oikeus perua kauppa välittömästi tilauksen tekemisen jälkeen, jos annettu tarkennettu toimitusaika-arvio ei ole asiakkaalle sopiva. Kun palvelun toteuttaminen eli nauhoitteiden digitointi on aloitettu, ei asiakkaalla ole enää oikeutta perua kauppaa toimitusaikaan vedoten. Yrityksellä Sami P. Saari on oikeus ylittää annettu toimitusaika-arvio kohtuullisissa rajoissa.

Digitoidut nauhoitteet toimitetaan asiakkaalle pilvipalvelun linkin kautta ja muistitikulla. Digitoitu aineisto on saatavilla pilvipalvelun kautta vähintään 1 kuukauden ajan. Sen jälkeen yrityksellä Sami P. Saari on oikeus hävittää digitoitu aineisto. Toimeksiantojen toteuttamisen todistamiseksi yrityksellä Sami P. Saari on oikeus säilyttää kopiota digitoidusta aineistosta.

Maksaminen

Palvelun maksaminen tapahtuu yrityksen Sami P. Saari valitseman verkkomaksupalvelun kautta. Vaihtoehtoisesti asiakas voi valita maksutavaksi laskun, josta seuraa 9€ laskutuslisä. Lasku lähetetään asiakkaalle sen jälkeen, kun hän on saanut yhdestä digitoidusta nauhoitteesta ääninäytteen toimitettuna pilvipalvelun linkin kautta.

Vaikka asiakas valitsee toimitustavaksi laskun ja siihen liittyvän ääninäytteen, on tilaus sitova sen jälkeen, kun nauhoitteiden digitointi on aloitettu.

Jos asiakas on valinnut nauhoitteiden kooksi liian isot nauhat suhteessa todellisiin nauhakokoihin, niin hänelle palautetaan ylimääräinen maksu.

Palauttaminen

Asiakkaalla ei ole nauhoitteiden digitoinnin yhteydessä normaalia kuluttajansuojalain mukaista 14 päivän palautusoikeutta. Kuluttajansuojalain 16 §:n mukaisesti kuluttajalla ei ole peruttamisoikeutta, jos ”sopimus koskee tavaraa, joka valmistetaan tai jota muunnellaan kuluttajan vaatimusten mukaisesti tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaavaksi”.

Asiakkaalla on oikeus kuitenkin palautusoikeuteen 14 päivän ajan tilauksesta siinä laajuudessa, kun nauhoitteita ei ole vielä ehditty digitoida. Kun nauhoitteen digitointi aloitetaan, niin palautusoikeus kyseisen nauhan osalta loppuu, vaikka tilauksesta olisi alle 14 vuorokautta.

Asiakas vastaa palautusoikeutta käyttäessään nauhoitteiden palautuskuluista. Palautusoikeutta edellä kuvatulla tavalla käyttäessään, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä yritykseen sähköpostilla tai puhelimitse.

Takuu ja virhevastuu

Palveluun ei liity erillistä takuuta, vaan palvelun toteuttamisessa noudatetaan kuluttajansuojalain mukaista virhevastuuta. Käytännössä virhevastuu koskettaa virheellisesti digitoitua nauhoitetta. Virheellisesti toteutettu palvelu korjataan ensisijaisesti digitoimalla kyseinen nauhoite uudelleen. Jos virheen korjaaminen ei ole mahdollista tai siitä aiheutuisi kohtuuttomia kustannuksia, niin asiakkaalle palautetaan kauppasumma virheen määrittämässä laajuudessa.

Huomioitavaa on lopputuloksen laatua arvioitaessa, että ylivoimaisesti suurin merkitys digitoidun nauhoitteen äänenlaadulle on alkuperäisen nauhoituksen taso ja käytetyn nauhan laatu. Niiden suhteen yrityksellä ei ole mitään tehtävissä. Yrityksen tehtävänä ja vastuulla on digitoida nauhoite niin laadukkaasti kuin se lähtötaso huomioiden on mahdollista. Vanhoissa kelanauhoissa ja kaseteissa on lähtötasoltaan hyvin monen tasoisia nauhoitteita.

Yritys ei myöskään vastaa kelanauhojen ja kasettien nauhan katkeamisesta tai muusta vaurioitumisesta digitoinnin yhteydessä. Katkeaminen tai nauhan vaurioituminen on mahdollista vanhoja nauhoja digitoitaessa. Katkennut kohta nauhasta teipataan asian mukaisesti takaisin yhtenäiseksi nauhaksi. Nauhan muunlainen vaurioituminen on myös mahdollista, vaikkakin hyvin harvinaista. Nauhoitteita käsitellään suurella varovaisuudella. Jos digitoinnissa ilmenee ongelmia, niin digitoinnin jatkamisesta tehdään erillinen päätös yhdessä asiakkaan kanssa.

Reklamaatio

Asiakkaan tulee esittää tilausvahvistus tai muu todistus ostetusta digitointipalvelusta reklamoidessaan palvelussa ilmenneestä virheestä. Reklamaatio tulee toimittaa kirjallisesti sähköpostiin sami.saari@digitointipiste.fi. Reklamaatiot käsitellään viivyttelemättä.

Kuluttaja-asiakas voi viedä tätä sopimusta koskevat erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) käsiteltäväksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakuntaan, tulee kuluttajan ottaa yhteyttä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi). Kuluttajalla on myös oikeus käyttää Euroopan komission ylläpitämää verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia (http://ec.europa.eu/odr). Asiakas voi myös nostaa kanteen sopimusta koskevasta riidasta käräjäoikeuteen.

Kuluttajalle ei korvata asiamieskuluja, koska hänellä on käytettävissään erimielisyyksien ratkaisemiseen maksuton kuluttajaneuvonta ja kuluttajariitalautakunta.

Yritysasiakkaiden lisäehdot

Sami P. Saari ei vastaa palvelun aiheuttamasta välittömästä tai välillisestä menetyksestä, vahingosta tai tulon menetyksestä. Yrityksen Sami P. Saari korvausvastuu rajoittuu ainoastaan näiden sopimusehtojen sisältöön.

Sami P. Saari ei ole velvollinen sopimuksen täyttämisestä, jos se kohtaa ylivoimaiseen esteen. Sami P. Saari ei ole velvollinen korvaamaan asiakkaalle ylivoimaisesta esteestä asiakkaalle aiheutuvia kuluja. Sen lisäksi yritys Sami P. Saari on ylivoimaisen esteen perusteella oikeutettu purkamaan sopimus.

Jättäessään tilauksen asiakas hyväksyy yrityksen Sami P. Saari määrittämät sopimusehdot kiistattomasti. Asiakkaan omia hankintasopimusehtoja ei noudateta, jos ne ovat ristiriidassa yrityksen Sami. P. Saari määrittämien sopimusehtojen kanssa.